¿Qué información registramos?

• Nosotros registramos la información que usted ingresa en nuestro sitio web, cuando hace un pedido, cuando participa en un concurso, cuando responde a una encuesta o comunicación como un e-mail, o si participa en cualquier otra aplicación del sitio.
• Cuando ordena o se registra, usted nos proporciona su nombre, su correo electrónico, su dirección postal, su número telefónico, información sobre su tarjeta de crédito u otra información complementaria; pero también puede visitar nuestro sitio de forma anónima.
• Nosotros registramos también información sobre los receptores de regalos, es la forma en la que nosotros podemos cumplir con sus tickets-regalo. La información que nosotros registramos sobre los receptores de regalos no se la utiliza con fines de mercadeo.
• Conforme a la Ley vigente, utilizamos "cookies" para aumentar su experiencia y recolectar información sobre los navegantes y las visitas a nuestro sitio web. Por favor, consulte nuestro apartado de ¿“Utilizamos 'cookies”?, donde hacemos una referencia más completa acerca de éstas y además le decimos la forma en la que las utilizamos.

¿Cómo utilizamos su información?

Usamos la información que usted ingresa en nuestro sitio, para registrarlo como nuestro cliente, para verificar cuando compra cualquiera de nuestros productos, para cuando realizamos algún sorteo o promoción, para cuando rellena alguna de nuestras encuestas o responde a alguna comunicación de nuestro equipo de Mercadeo, cuando navega a través de nuestro sitio web, o si utiliza alguna otra aplicación incluida dentro de nuestro sitio web, en los siguientes casos:

• Para personalizar su experiencia en nuestro sitio y para permitirnos entregarle el contenido y productos apropiados a su gusto e interés.
• Para esforzarnos en ofrecerle un mejor servicio, respondiendo a los requerimientos de Servicio al Cliente.
• Para agilizar nuestros procesos cuando realiza una transacción.
• Para administrar un concurso, promoción, encuesta, o cualquier otra, en cualquier aplicación de nuestro sitio.
• Si usted ha decidido apuntarse para recibir por e-mail nuestro boletín, podría recibir periódicamente un e-mail de nuestra parte. Si por el contrario, decide dejar de recibir e-mails promocionales de nuestro sitio, le recomendamos que lea “¿Cómo puedo eliminar, quitar o modificar mi información en este sitio web?". Si usted ha optado por no recibir nuestros boletines, no recibirá los e-mails que correspondan a boletines. Los visitantes que se registran o participan en alguna otra aplicación de nuestro sitio, como son nuestros programas de mercadeo y contenido 'solo-miembros’, tienen la oportunidad de escoger entre estar en nuestra base de datos para recibir comunicaciones por e-mail.

¿Cómo protegemos la información proporcionada por nuestros visitantes?

Hemos implementado numerosas medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal. Sus datos personales están guardados en un sistema de seguridad y solo son accesibles a un número limitado de personas con derecho de acceso especial a este sistema, a quienes se les requiere guardar esta información de forma confidencial. Cuando usted realiza una compra o ingresa su información personal, le proporcionamos el uso de un servidor seguro. Toda la información de crédito/sensible que usted nos proporciona, está transmitida utilizando la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y cifrada en nuestra base de datos para ser accesible únicamente como se explica arriba.


¿Utilizamos “Cookies"?

Si. Las Cookies son pequeños archivos que un sitio web o su proveedor de servicios transfieren al disco duro de su computador a través de su navegador web (si usted lo permite) que se activan los sistemas del sitio web o de los servicios de proveedores para reconocer su navegador y capturar y recordar cierta información. Por ejemplo, nosotros utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los productos en su carrito de la compra. También las utilizamos para que nos ayuden a entender sus preferencias con base en sus búsquedas previas o actuales en nuestro sitio, las mismas que nos permiten ofrecerle un mejor servicio. Además, utilizamos cookies para recopilar la información colectiva del tráfico de nuestro sitio, además de saber la interacción de nuestros usuarios, para de esta forma ofrecerle una experiencia mejorada en nuestro sitio web, y ofrecerle las herramientas necesarias en el futuro.

Podremos también contratar con terceros para que nos provean servicios que puedan mejorar el sitio en base a las necesidades de nuestros visitantes. Los proveedores de servicios a los que nos referimos, no están autorizados a utilizar su información en nuestro nombre, excepto cuando requerimos que nos asistan para gestionar y mejorar nuestro negocio.

Usted puede escoger que su computador reciba cookies todo el tiempo o prohibir del todo. Algunos navegadores (como Netscape o Internet Explorer) lo permiten. Cada navegador es diferente, para hacerlo mire las opciones que tiene en su menú de Ayuda para aprender la forma correcta de modificar permitir o prohibir cookies. Si usted prohíbe las cookies en su navegador, no tendrá acceso a muchas aplicaciones que hacen que la experiencia en un sitio donde navega sea eficiente y algunos de nuestros servicios no funcionarán apropiadamente. Independientemente de esto, usted si puedo ordenar nuestros productos a través de una llamada telefónica, contactando a nuestro servicio de atención al cliente.


¿Divulgamos la información que usted nos confía a terceras partes?

Nosotros no vendemos, ni negociamos, ni transferimos a terceras partes o fuera de nuestro alcance su información personal a menos que le informemos a usted previamente, exceptuando las situaciones que se describen más abajo. El término “terceras personas“ no se incluye Cayambis Music Press en Europa. Esto tampoco incluye a nuestro proveedor de servicio de hosting y menos a otras partes quienes nos dan asistencia operando nuestro sitio web, gestionando nuestro negocio, o atendiéndole a usted; todos ellos están de acuerdo en guardar confidencialidad de la información que aquí se almacena. También podemos liberar su información cuando creamos que es apropiado para cumplir con las exigencias de la Ley, que imponen las políticas de nuestro sitio, para proteger nuestros y otros derechos, propiedad, o seguridad.

Sin embargo, la información de visitantes no personalizada ni identificable podría ser entregada a otras partes para efectos de mercadeo, publicidad, u otros usos.


¿Cómo puedo eliminar, quitar o modificar mi información en este sitio web?

Para modificar sus suscripciones a través de correo electrónico, por favor háganos saber modificando sus preferencias en la sección de “Mi Cuenta”. Tenga en cuenta que debido a la cantidad de mensajes que recibimos diariamente, su solicitud podría tardar o por cualquier razón ignorado.

Para borrarse del todo de nuestra base de datos, ingrese en la sección de "Mi Cuenta" y elimine su dirección de envío, su dirección financiera e información de pago. Tome nota de que su información podríamos tenerla en proceso de mantenimiento por motivos de una reciente transacción o alguna compra, en ese caso tomará algo de tiempo borrarla, por cuestión de completar la transacción y mientras la registra nuestra contabilidad.


Enlaces de terceras partes

En un intento por ofrecerle mejores servicios, podemos incluir en nuestro sitio web enlaces de terceras partes. Estos enlaces tienen políticas de privacidad separadas y totalmente independientes de nuestro sitio. We no tenemos ni responsabilidad ni obligaciones por el contenido y las actividades del contenido incluido en estos enlaces. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio, por lo que cualquier feedback acerca de estos sitios enlazados con el nuestro, son bienvenidos (incluso si hay algún enlace que no funciona).


Cambios en nuestra política

Si decidimos cambiar nuestra Política de Privacidad, lo comunicaremos a su debido tiempo en nuestra página web. Los cambios en la Política serán aplicados únicamente para la información ingresada después de la fecha de los cambios. Esta política, fue modificada por última vez el 6 de agosto del 2003.


Preguntas y comentarios

Cualquier pregunta o comentario que tenga relación con la privacidad, será bienvenido. Por favor envíenos cualquier comentario que tenga que ver con privacidad, o cualquier otra información relacionada con ésta.


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